Violencia en el vuelo 3411 de United Airlines

El día de ayer, 9 de abril de 2017, el vuelo 3411 de United Airlines con ruta Chicago – Louisville, sufrió una demora de más de 2 horas. La causa, se sobrevendió el vuelo y algunos empleados de la aerolínea necesitaba llegar al destino final por razones de trabajo. El resultado, violencia excesiva en contra de uno de los pasajeros.

Según narra el periódico Courier-journal (vinculo en inglés):

El vuelo se encontraba sobrevendido y United ofreció a los pasajeros bonos de US$400 más la estadía del hotel, en búsqueda de que algún pasajero cediera su asiento, ya que la aerolínea necesitaba estos para algunos empleados.

Al nadie aceptar la oferta inicial, la aerolínea procedió a ofrecer US$800 más el hotel, sin ningún éxito.

Al gerente ser confrontado por esta situación procedió a escoger cuatro (4) personas de manera aleatoria del listado de pasajeros. Dentro de este grupo fue escogido un médico que por razones de trabajo solicito a los empleados de la aerolínea que no lo sacasen de la aeronave, ya que tenía algunos pacientes que atender el próximo día.

Lo que sucedió luego de esto, para mí, es inaceptable, vean por ustedes mismos:

Como resultado de este evento, el pasajero resulto con heridas en el rostro e incluso sangraba fuertemente por la boca. Todo debido a que se negó a bajar del avión, entonces los elementos de seguridad procedieron a sacarlo violentamente. 

OPINION

No existe justificación para el uso de la violencia en contra de ningún pasajero, en una situación como esta. La manera más fácil de conseguir que haya voluntarios es aumentar la cantidad de dinero como bono, les aseguro que si hubiese ofrecido más de US$1,500, la historia seria otra.

Lo siento mucho por este pasajero, no obstante debemos tomar en cuenta que al comprar boletos de avión, estamos aceptando los términos y condiciones de la aerolínea, que incluyen la cancelación unilateral del billete o incluso solicitar abandonar la nave a discreción de esta.

Un consejo para todos mis lectores, si te ofrecen bonos (vouchers) por un vuelo sobrevendido, recuerda que la aerolínea tiene el derecho de darte el monto ofrecido en efectivo. Si llegas a pasar por esta situación, recuerda solicitar el pago en efectivo.  

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(Gracias a onemileatatime)

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